Conditions générales de vente

Applicables à toute commande sur timshop.ch — TIMGroupe Sàrl, IDE CHE-421.583.207

1. Prix

Prix en CHF TTC (TVA 8.1 %). Frais de livraison affichés avant confirmation de commande.

2. Paiement

Paiement à la commande pour les paiements en ligne, ou sous 10 jours nets pour le paiement sur facture. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté au montant affiché.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire Visa (avec authentification 3D-Secure)
• Carte bancaire Mastercard (avec authentification 3D-Secure)
• PostFinance Pay (PostFinance Card, E-Finance ou application mobile)
• Paiement sur facture — délai de 10 jours nets, sans frais ni intérêts de retard

Les paiements par carte et PostFinance Pay sont traités par Payrexx AG (Suisse), plateforme certifiée PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée par TIMShop. Twint sera proposé prochainement.

Paiement sur facture : votre commande est expédiée dès réception du paiement. En cas de difficulté, contactez-nous à contact@timshop.ch — une solution amiable est toujours recherchée, sans pénalité ni intérêt de retard. Détails complets sur la page Paiement sécurisé.

3. Livraison

Livraison uniquement en Suisse via La Poste. Délai : 24 à 48h ouvrables (stock), 3 à 5 jours ouvrables (sur commande) — hors jours fériés et weekends. Le risque de transit est supporté par TIMShop.

4. Retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne : toute commande confirmée est ferme. Un retour peut toutefois être accepté à titre commercial, sur accord préalable écrit (contact@timshop.ch), pour un article non utilisé retourné dans son emballage d’origine. Frais de retour à la charge du client. En cas de défaut, la garantie (art. 5) s’applique.

5. Garantie

Matériel neuf : garantie de 2 ans contre les défauts (art. 197 ss et 210 CO). Matériel d’occasion testé : garantie réduite à 12 mois (art. 210 al. 4 CO). TIMShop est votre unique interlocuteur pour la garantie et le SAV.

6. Droit applicable

Droit suisse — tribunaux du canton de Fribourg.